智能化系統維保
什么是弱電系統維保服務?
? ? ? 弱電系統包含計算機網絡系統、廣播系統、報警系統、監(jiān)控系統、門禁一卡通系統等眾多子系統。弱電系統維保外包服務，就是客戶將全部弱電系統或部分子系統維護保養(yǎng)工作包給專業(yè)性公司去完成的一種管理模式。 ?從管理角度分析，外包是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)創(chuàng)新方案。外包(Outsourcing)一詞直譯為”外部尋源”，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到削減開支、降低成本、提高效率、增加人力資源配置的靈活性充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的應變能力的一種管理模式。
服務內容
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時間 |
服務項目 |
服務內容 |
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簽約后 |
建立全面設備檔案 | 包括弱電系統設備編號、購買時間、保修期限、使用人、詳細硬件配置和軟件配置 |
| 建立標簽體系 | 與設備編號一一對應，避免由于使用人的變更造成管理上的混亂 | |
| 建立日常管理制度 | 結合客戶的實際需求，協助客戶協助建立弱電系統日常管理制度 | |
| 建立系統維護文檔 | 包括弱電系統拓撲結構圖、弱電系統點位分布圖、弱電系統核心設備的具體配置調試說明等 | |
| 建立權限管理系統 | 根據與用戶協商，對弱電系統使用者進行分組，并根據不同分組確定不同的權限，用戶可以根據權限實現不同管理 | |
| 系統升級 | 結合客戶需求對弱電系統進行升級 | |
| 系統優(yōu)化 | 對弱電系統設備配置和運行情況進行優(yōu)化，徹底解決弱電系統運行的不穩(wěn)定現象 | |
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日常維護 |
測試與巡檢 | 定期對弱電系統巡檢，對重點設備進行全面測試，處理故障隱患 |
| 數據存儲備份服務 | 客戶關鍵數據存儲備份服務或刻錄成備份光盤 | |
| 安全服務 | 安全補丁升級，安全預警，密碼管理，數據備份，網絡安全 | |
| 故障問題排除 | 弱電系統軟硬件設備的日常維護及現場故障排除 | |
| 設備安裝調試 | 為采購的弱電系統產品提供安裝調試服務及協調工作 | |
| 優(yōu)惠采購和維修服務 | 對用戶的弱電系統采購和維修需求，選擇合適的產品和廠家；提供合理的價格供用戶選擇，采購權屬于用戶 | |
| 設備清潔保養(yǎng) | 對弱電系統設備定期進行除塵清潔 | |
| 培訓服務 | 根據與用戶具體需求，制定培訓方案 | |
| 咨詢服務 | 對客戶弱電系統建設提供全面的方案咨詢和實施過程監(jiān)督 |
服務方式
熱線電話支持
提供7*24小時熱線技術支持，不限次數。
定期現場服務
定期為客戶提供上門維護。
響應式服務
響應時間可以根據 問題的輕重緩急情況，客戶可以做如下選擇：
–7*24*2 服務（隨時可以提請故障上門，2小時到場，不分休息日和工作時間）
–7*24*4 服務（隨時可以提請故障上門，4小時到場，不分休息日和工作時間）
–5*8*2 服務（一周5天，8小時工作日2小時到場）
–5*8*4 服務（一周5天，8小時工作日4小時到場）
–5*8*8 服務（一周5天，故障提請隔日上門）
服務理念
以客戶需求為核心，以客戶滿意為目標
真誠–全心全意為用戶服務。?
主動–急客戶之所急，想客戶之所想，有預有謀有行動，將問題處理在萌芽狀態(tài)中
專業(yè)–嚴格遵守承諾，并按照規(guī)定的服務項目和范圍、標準和流程為用戶提供專業(yè)
服務
高效–高度的服務意識，解決問題及時有效。
人性化—服務以人為本。
?為什么選擇我們？
1、節(jié)約開支
選擇我們的服務，可以減少您的弱電系統維保開支，并獲取及時全面的支持服務;
2、經驗豐富
我們建立了獨有的故障防范策略，包括制定詳細的系統檔案、維護記錄，無故障期的巡檢，并結合階段性故障分析，進行系統優(yōu)化整理，消除大量的故障隱患，作到防范于未然;
3、服務穩(wěn)定
我們?yōu)槟峁Ｈ藢诘姆蘸蛢炔康娜藛T后備機制，確保服務的持續(xù)和穩(wěn)定;;
4、技術全面
您面臨的弱電系統子系統門類繁多，技術發(fā)展迅速，更新快，依靠個人的技術力量，很難完成弱電系統的全面規(guī)劃和技術支持。我們在各個技術層面，均設有專門的技術小組，以團隊的力量，為您提供強有力的技術保障;
5、服務面廣
我們除了提供弱電系統維護保養(yǎng)，還提供弱電系統工程設計施工服務。
為您設計方案
不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的智能化系統問題。把您的智能化系統項目建設或其他弱電工程項目的需求告訴我們，我們將在1個工作日內通過電話或電子郵件回復您。如急需幫助，請點擊 這里 查看聯系方式。
